DATA DELETION

데이터 삭제 안내

시행일: 2026년 11월 8일 · 주식회사 효컴퍼니

도로시에 연결한 Instagram 계정과 관련 데이터는 언제든지 삭제할 수 있습니다. 아래 방법 중 필요한 것을 선택하세요. 회사 서버가 보관하는 정보의 종류와 기간은 개인정보처리방침에 있습니다.

1. 도로시 앱에서 Instagram 연결 해제

도로시 앱을 엽니다.
설정의 Instagram 연결 항목에서 Instagram 연결 해제를 누릅니다. 대화창에 “Instagram 연결을 해제해 줘”라고 요청해도 됩니다.
해제 내용을 확인합니다.

연결을 해제하면 이 PC에 저장된 Instagram 액세스 토큰을 삭제합니다. 회사의 Instagram 연결 서버에서도 해당 계정의 액세스 토큰, 연결 정보, 전달 대기 중인 댓글, 중복 확인 기록을 즉시 삭제하고 댓글 수신을 멈춥니다. 통신 오류로 서버 삭제를 확인하지 못하면 앱은 해제 완료로 표시하지 않습니다.

2. Meta에서 도로시 권한 삭제

Instagram 앱: 설정 및 활동 → 웹사이트 권한 → 앱 및 웹사이트 → 도로시 → 삭제
비즈니스 포트폴리오로 연결한 경우: Meta 비즈니스 설정(business.facebook.com/settings) → 통합 → 연결된 앱 → 도로시 → 삭제

Meta에서 권한을 삭제하면 도로시가 받은 액세스 토큰은 더 이상 작동하지 않습니다. 회사 서버에 남은 연결 정보까지 지우려면 1항의 연결 해제나 3항의 이메일 요청을 함께 진행하세요.

3. 이메일로 삭제 요청

도로시 앱을 사용할 수 없으면 support@dorosi.app으로 요청하세요. 연결한 Instagram 사용자 이름과 요청 내용을 적어 주세요. 회사는 본인 확인 후 회사 서버의 관련 정보를 삭제하고 10일 이내에 결과를 알립니다. 전화(010-6201-4675)로도 요청할 수 있습니다.

4. 내 PC에 저장된 데이터 삭제

대화, 업무 기록, 결과 파일, Instagram에서 읽은 내용, 라이브 방송 댓글 기록은 이용자의 PC에 있습니다. 회사 서버에는 없으므로 이용자가 직접 삭제합니다.

필요 없는 대화나 결과물은 앱에서 삭제합니다.
모든 데이터를 지우려면 앱을 종료하고 삭제한 뒤 사용자 폴더의 .dorosi 폴더를 지웁니다. Mac은 ~/Library/Application Support/ABO, Windows는 %APPDATA%\ABO에 있는 앱 설정 폴더도 함께 지웁니다.

5. 삭제 후에도 남을 수 있는 정보

법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 삭제합니다.
Meta, OpenAI 등 다른 회사가 보관하는 정보는 각 회사의 정책을 따릅니다.

Data deletion instructions (English)

Disconnect in the Dorosi app: open Settings, select Disconnect Instagram in the Instagram connection item (or ask Dorosi in chat to disconnect Instagram), and confirm. This deletes the access token on the computer and, on our connection server, the account's access token, connection record, undelivered live comments and duplicate-check records, and stops comment delivery.
Remove Dorosi in Meta settings: in the Instagram app, go to Settings and activity → Website permissions → Apps and websites → Dorosi → Remove. If you connected through a business portfolio, go to Meta Business settings → Integrations → Connected apps → Dorosi → Remove.
Email request: send your Instagram username to support@dorosi.app. We delete the related data on our servers and reply within 10 days.
Data on your computer: conversations, task records and Instagram data read by the app stay on your computer. Delete them in the app, or uninstall the app and delete the .dorosi folder in your home folder and the app settings folder (~/Library/Application Support/ABO on Mac, %APPDATA%\ABO on Windows).